Во второй части истории автор рассказывает, как он решил проблему с откатами и запустил рассылку без них. Он утрировал откаты, чтобы заявить о них открыто и привлечь внимание целевой аудитории. Автор составил персонифицированные письма для 1500 организаций и получил положительный отклик от одного из руководителей предприятий.