В ноябре 2010 года автор, занимавшийся продажей запасных частей для грузовиков, начал искать новые способы увеличения прибыли. Он тестировал различные рекламные кампании, но все они казались ему однообразными и неэффективными. Однажды клиент посоветовал ему не давать скидки, а повысить цену и дать ему откат. Это стало для автора открытием, и он начал искать новые способы сотрудничества с клиентами.